GESTÃO DE MARKETING

PESQUISA DE MERCADO

     A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores e concorrentes, melhor será o desempenho do seu negócio.

ANÁLISE CONCORRENCIAL 

   É necessário conhecer, primeiramente, as próprias características: aquelas referentes aos produtos que comercializa, seu porte, os locais e a capacidade de atendimento. Depois é que se compara com outras empresas que possuem características idênticas ou semelhantes.

ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO

     A Estratégia de Comunicação tem como objetivo comunicar o posicionamento da empresa, que é fruto da combinação entre sua a identidade e promessa como empresa.

PESQUISA DE MARKETING

     Você provavelmente já sabe que pesquisas de marketing são ferramentas essenciais para qualquer empresa que deseja ampliar seu conhecimento sobre o mercado, mas sua importância vai muito além disso. O entendimento do ambiente externo à empresa, seja em relação ao mercado consumidor ou à concorrência, auxilia na realização de tomadas de decisões mais proativas, no desenvolvimento de novas estratégias e de novos produtos e serviços.

ANÁLISE MERCADOLÓGICA

     A Análise Mercadológica é um dos componentes do plano de negócios que está relacionado ao marketing da organização. Ela apresenta o entendimento do mercado da empresa, seus clientes, seus concorrentes e quanto a empresa conhece, em dados e informações, o mercado onde atua.

ANÁLISE COMERCIAL

     Trabalhar vendas, assim como marketing, não é uma fórmula exata, com resultado garantido. Na realidade, envolve vários fatores: seu mercado, seu time, os líderes, sua cultura, ferramentas e também investimentos.

CLIENTE OCULTO

     A Pessoa contratada para ser um consumidor disfarçado pode ajudar na análise do atendimento de seu negócio e testar o nível de satisfação da clientela. Empresas que costumam contratar a figura do cliente oculto desejam ter noção mais exata de como o consumidor é tratado e quais são as impressões dele em relação ao seu estabelecimento.

PLANO DE MARKETING

     O Plano de Marketing é uma ferramenta de gestão que deve ser regularmente utilizada e atualizada, pois permite analisar o mercado, adaptando-se às suas constantes mudanças e identificando tendências. Por meio dele você pode definir resultados a serem alcançados e formular ações para atingir competitividade.

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